Häufig gestellte Fragen.

Wo kann ich Ihre Produkte sehen?

Showroom / Händler

Sie können unseren Showroom in Leipzig, Dortmunder Strasse 2, Deutschland, besuchen. Wir befinden uns in einem historischen Industriegebäude. Bitte informieren Sie uns vor Ihrem Besuch, damit wir vorbereitet und vor Ort verfügbar sein können. Wir bauen derzeit Partnerschaften mit Showrooms in ganz Europa auf. Melden Sie sich für den Newsletter an, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Ich benötige detailliertere Informationen. An wen sollte ich mich wenden?

Planer / Innenarchitekt / Kunde / Projektleiter

Um Kostenvoranschläge, planungsbezogene Informationen zu erhalten oder mehr über Individualisierungsmöglichkeiten zu erfahren, kontaktieren Sie bitte support@felixmonza.com. Wir melden uns bei Ihnen mit Lösungen und Unterstützung.

Ich habe eine Frage zu meiner bestehenden Bestellung.

Bearbeitungsstatus

Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu bestehenden und früheren Bestellungen zu beantworten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage und Ihrer Rechnungsnummer an support@felixmonza.com.

Wie hoch sind die Versandkosten, die ich zahlen muss?

Lieferung (Versandkosten)

Hyperqube – 9,90 Euro (EU – 29,90 Euro)
Moto Rocker – 39,90 Euro (EU – 59,90 Euro)
Rhomb Dining Table – 49,90 Euro (EU – 69,90 Euro)
Rhomb Coffee Table – 29,90 Euro (EU – 49,90 Euro)
Rhomb Regal – 49,90 Euro (EU – 69,90 Euro)
Rawr – 49,90 Euro (EU – 79,90 Euro)

Bieten Sie Individualisierungen an?

Personalisierung / Anpassung

Ja, das tun wir, und wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie, dass Individualisierungen zusätzliche Zeit bei Planung und Ausführung benötigen. Wir melden uns bei Ihnen mit einem Angebot und detaillierten Informationen.

Welche Spannung benötige ich?

Hyperqube Details

Unser eingebauter Konverter ist für 220V–240V geeignet. Falls Sie etwas anderes benötigen, lassen Sie es uns bitte vorher wissen. Wir melden uns mit einer Lösung.

Kann ich Ihre Leuchte in meiner Decke installieren?

Hyperqube Details

Der Hyperqube ist kein Leichtgewicht. Bitte prüfen Sie die technischen Spezifikationen Ihrer Wahl und stellen Sie sicher, dass Ihre Decke die Leuchte tragen kann. Bitte beachten Sie unsere Montageanleitung, um eine unsachgemäße Verwendung zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass es Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Garantiebestimmungen ist, dass ein zertifizierter Elektriker Ihren erworbenen Hyperqube installiert.

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Büro und Showroom

Unser Kundensupport ist von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichbar. Der Showroom ist nach Vereinbarung geöffnet. Bitte informieren Sie uns vor Ihrem Besuch, damit wir vorbereitet sein können. Für jegliche Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@felixmonza.com.

Wo produzieren Sie?

Standort

Wir sind sehr stolz darauf, dass alle unsere Komponenten in Deutschland hergestellt werden.

Wie montiere ich Ihre Produkte?

Standort

Wir haben unsere Produkte so gestaltet, dass jeder in der Lage sein sollte, sie zu montieren. Es ist wichtig, unsere Werkzeuge und Handschuhe zu verwenden. Wir empfehlen dennoch, für die Montage eine Fachkraft hinzuzuziehen. Der Hyperqube muss von einem Elektriker angeschlossen werden.

Wie registriere ich mein Felix Monza Produkt?

Historie

Wir möchten sicherstellen, dass Fälschungen wertlos bleiben. Ihr erworbenes Stück verlässt unser Haus mit einer Zertifizierungskarte und Ihrem Namen darauf. Ein verstecktes Siegel bestätigt die Echtheit.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.